Система управление задачами и проектами – Craft CRM
Хорошая СРМ система управления задачами и проектами (CRM) должна обладать целым комплексом функций, обеспечивающих эффективную работу.
Мы серьезно относимся к безопасности ваших данных. Встроенная защита от атак CSRF и XSS.
ТОП МЕНЕДЖЕР ⇒
Оптимизация процессов
⇐ РУКОВОДИТЕЛЬ ⇒
Разработка проектов
⇐ СОТРУДНИК ⇒
Выполнение задач
⇐ КЛИЕНТ
История обращений
Управление задачами
Создание и настройка задач с подробным описанием, приоритетами, сроками и ответственными лицами.
Назначение задач членам команды и контроль их выполнением.
Отслеживание статуса задач, прогресса и времени, затраченного на их выполнение.
Комментарии и обсуждения задач для обмена информацией и решения проблем.
Уведомления о новых задачах, изменениях и сроках выполнения.
Управление проектами
Создание и планирование проектов с определением целей, этапов, задач и сроков.
Контроль за ходом выполнения проектов, отслеживание прогресса и выявление проблем.
Настройка уведомлений о важных событиях и изменениях в проектах.
Отчетность о результатах проектов, анализ эффективности и выявление возможных улучшений.
Управление командой
Создание профилей членов команды с указанием их навыков, опыта и ролей в проектах.
Назначение задач и ролей в проектах в соответствии с компетенциями членов команды.
Отслеживание загрузки команды и контроль выполнения задач.
Общение и взаимодействие между членами команды в рамках задач и проектов.
Настройка уведомлений о задачах, назначенных членам команды.
Управление коммуникацией
Система тикетов для общения между членами команды и клиентами.
Обмен сообщениями и файлами в рамках задач и проектов.
История переписки и комментариев для отслеживания хода обсуждения.
Настройка уведомлений о новых сообщениях и комментариях.
Управление отчетами
Генерация отчетов о задачах, проектах, времени, затраченном на работу, и эффективности команды.
Настройка фильтров и параметров для создания персонализированных отчетов.
Анализ данных и получение информации о результатах работы, узких местах и возможностях для оптимизации.
Визуализация данных в виде диаграмм, графиков и таблиц для наглядного представления информации.
Управление безопасностью
Контроль доступа к информации и функциям системы.
Разграничение прав пользователей в соответствии с их ролями.
Резервное копирование данных и защита от потери информации.
Управление функциями
Управление бюджетом и ресурсами.
Управление рисками и календарное планирование.
Диаграммы Ганта и канбан-доски.
Аналитика и прогнозирование.
Биллинг и выставление счетов.
Поддержка различных языков.